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Typologische Betrachtung zu Arbeitstätigkeit,
Personalentwicklung und Befinden des Personals in
Call Centers Marc Baumgartner und Ivars Udris
Anforderungen an die Arbeitsforschung für eine neue
Qualität der Arbeit
Visualisierung von prozessorientiertem
Erfahrungswissen in wissensbasierten
Unterstützungssystemen am Beispiel der kurzfristigen
Personaleinsatzplanung |