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L ’innovation – Inventaire dans le cadre d ’une activité rémunérée Les réseaux d ’approvisionnement à orientation préventive et leur flux d ’information Réflexions ergonomiques dans le contexte des normes Basel II
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| 2/2006 |
L’individualisation des conditions de travail : de nouvelles exigences
envers l’analyse ergonomique, l’évaluation et la mise au point des
conditions du travail
Head-Up Guidance Systems et Interaction d’Homme-Machine
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| 3/2006 |
Prévision des conséquences d'un personnel âgé pour les systèmes
industriels
L’adaptation différenciée selon l’âge de l’interface homme-ordinateur
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| 4/2006 |
Design de l’emploi conforme aux impératifs des différences d’âge dans
l’industrie automobile Des mouvements avec vue indirecte au cours de l’âge Modèles de vie professionnelle: Chances et risques pour les entreprises et les employés
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Auteurs : Ludger Schmidt und Holger Luczak Mots clés : · Evaluation · analyse de journal · système sur le web · interactions d’utilisateurs Résumé Cet article démontre une méthode d’évaluation de système sur le web qui utilise à l’arrière plan, comme base de données, des interactions d’utilisateurs enregistrées. Les différentes étapes de travail de cette méthode sont présentées de manière exemplaire au moyen de la plateforme INTEGRAL II, une plateforme de e-formation de Recherche sur Travail et Organisation. Les résultats de cette méthode y sont également démontrés. Importance Pratique Des journaux de système sur le web peuvent être utilises comme instrument d’observation non-réactif, qui demande seulement un minimum d’effort et de temps afin d’assembler les données sur les interactions d’utilisateurs avec des prototypes et des logiciels. Les possibilités et limites de cette méthode d’évaluation sont présentées dans cet article à l’aide d’une plateforme e-formation dans le domaine de système sur le web entant qu’utilisation exemplaire. De même cette méthode est transférable dans d’autre domaine comme p. ex. le ecommerce.
L ’innovation – Inventaire dans le cadre d ’une activité rémunérée (1/2006)Auteurs : Bärbel Bergmann,Doreen Eisfeldt,Claudia Prescher et Christian Seeringer Mots clés : ·les caractéristiques du travail · l’innovation · l’activité d’innovation · apprendre dans le travail Résumé Il y a des changements dans le monde du travail, par exemple la modification de la concurrence classique par les coûts dans un concurrence par des produits et des services innovateurs. Le but de cette analyse est un inventaire aux événements des innovation de la perspective des employées. Les résultats montrent qu’il y a des relations positives entre l’activité d’innovation des personnes et de la possibilité d’ apprendre dans le travail. Mais il y a une relation negative entre l’activité d’innovation et la difficulté des exigences de travail. Importance Pratique Le bilan de l’évenement d’innovation montre, que l’activité d’innovation d’imployées est en rapport avec la caracteristique de la tâche. L’hypothèse est justifiée que l’organisation de tâche peut être une possibilité de promotion de l’innovation.
Auteurs : Constance Winkelmann et Winfried Hacker Mots clés : · Processus d’ébauche · résolution de problème en conception · technique de questionnement · réflexion Résumé Une série d’études expérimentales a observé l’influence d’une analyse réflexive, basée sur des questions, de l’ébauche propre en tant que soutien au cours des phases précoces du processus constructif. La question principale de ces études concernait la transmissibilité de la technique de questionnement, jusqu’ici utilisée auprès de sujets profanes, c’est-à-dire sans connais-sances méthodiques, à des spécialistes possédant différentes expériences professionnelles. Au cours de la première étude (63 sujets), on a montré la réplicabilité ainsi que le caractère généralisable de l’amélioration des résultats observée précédemment à un autre groupe de sujets profanes. L’utilisation de cette technique de questionnement auprès d’étudiants en génie mécanique (42 sujets) et d’ingénieurs en mécanique expérimentés (33 sujets) a également montré une nette amélioration des réponses, et ce de manière plus marquée chez les professionnels débutants que chez les sujets ayant plus d’expérience. Il a ainsi pu être démontré que la technique de la question/réponse peut également épauler les spécialistes au cours des phases précoces du processus constructif. Importance Pratique Les preuves de l’accroissement du rendement par l’emploi de la technique de questionnement ont d’importantes significations pratiques : Cette technique de questionnement devrait faire l’objet de la formation des ingénieurs, en tant qu’instrument en vue de la valorisation systématique de résultats de travail propres ainsi que pour l’optimisation de procédés et stratégies de travail. L’emploi de cette méthode au sein de l’éducation des étudiants en construction mécanique, en génie civil et en architecture serait recommandé.
Auteurs : Klaus-Helmut Schmidt et Barbara Neubach Mots clés : · procédés de contrôle · facteurs de vulnérabilité · effets modérateurs · épuisement dit «burnout» Résumé On exige de plus en plus des employés qu’ils fassent preuve d’un comportement reflétant un self contrôle et une grande maîtrise de soi. Ceci implique la répression des tendances de comportement ayant des réactions spontanées et habituelles ainsi que les émotions qui leur sont associées. Les observations faites en recherche fondamentale indiquent que l’acte de venir à bout de telles exigences de self-contrôle est associé à des coûts considérables qui peuvent se manifester aussi bien au niveau du comportement et du vécu qu’au niveau physiologique. Les résultats de la présente étude, montrent la signification de ces liens dans des contextes réels de travail. Des exigences croissantes de self-contrôle se reflètent notamment dans une augmentation des sentiments d’épuisements appelés «burnout». Importance Pratique Les résultats de l’étude suggèrent que l’on devrait accorder à l’avenir plus d’attention aux effets de la sollicitation dus aux exigences de self-contrôle pendant le travail. Afin que l’analyse de ces exigences s’ouvre sur un nouvel aspect de sollicitation dans le milieu du travail, il convient d’utiliser des mesures classiques dans le domaine de la prévention des fatigues. Ces tentatives d’aménagement du travail misent sur le renforcement des ressources liées au travail comme la mise en place de liberté d’action et de décision plus grands ou bien de réseaux de protection sociale plus importants.
Les réseaux d ’approvisionnement à orientation préventive et leur flux d ’information (1/2006) Auteurs : Björn Krämer et Bernhard Zimolong Mots clés : · sécurité du travail · santé · potection de l’environnement · réseaux · manque d’informations · PME Résumé On trouvent au sein des procéssus d’approvisionnement qui ont une orientation préventive d’énormes potentiels permettant d’améliorer la protection du travail, de la santé et de l’environnement (TSE). Ceci dit, les données d’informations nécessaires font souvent défaut à de nombreuses entreprises lorsqu’elles doivent prendre les désisions d’appro-visionnement adéquates. Les entreprises, notamment les PME aux ressources limitées qui veulent s’informer sur les procédés d’approvisionnement à orientation préventive, dépendent du soutient des réseaux de prévention interentreprises. A travers une enquête réalisée auprès de 70 PME de l’industrie métalurgique, on a analysé le flux d’information entre différents partenaires appartenant à des réseaux de prévention. La preuve a été faite que l’aménagement de réseaux de prévention constitue une solution appropriée pour résoudre les problèmes de déficits en information des PME. Importance Pratique Ce sont essentiellement les caisses légales d’assurance et les fournisseurs qui ont contribué à ce travail de recherche en apportant leurs informations sur différents thèmes liés à l’approvisionnement. Les résultats montrent que le recours des PME aux services des fournisseurs de produits dangereux et aux services interentreprises accroit le niveau d’information notamment concernant les avantages des approvisionnements à orientation préventive. Qui plus est, les fournisseurs de substances dangereuses et les unions professionnelles contribuent à l’amélioration des banques d’informations concernant l’approvisionnement de substances dangereuses.
Réflexions ergonomiques dans le contexte des normes Basel II (1/2006) Auteur : Christiane Spieker Mots clés : · „Accords Basel sur les capitaux propres „ (Basel II) · notations · critères Qualitatifs · incertitude des facteurs humains · gestion du travail · classe moyenne Résumé Dans le cadre des accords Basel sur les capitaux propres (Basel II) seront pris en compte à partir de 2007 pour l’attribution de crédits aux grands comptes par les banques des notations aussi bien sur des critères quantitatifs que qualitatifs. La considération des critères qualitatifs sur le plan personnel est essentielle pour pouvoir statuer sur les implications ergonomiques des nouvelles règles du jeu de Basel II. Les entreprises dépendantes des crédits bancaires pour leur financement à long terme devrait dés aujourd’hui mesurer les conséquences d’une attribution de crédit sur des critères d’honorabilité. Une garantie rapide pour une existence à long terme de l’entreprise passe uniquement par la consideration de facteurs personnels d’incertitude, puisqu’ils sont aussi bien générateurs de bénéfices que cause de pertes. Importance Pratique En Allemagne, les scénarios sur Basel II mettent essentiellement les petites et moyennes entreprises au défi. Les connaissances d’ergonomie sont capables d’apporter une contribution à la survie des petites et moyennes entreprises. Les préparatifs au système de notations Basel II ouvrent de nombreuses options, permettent d’appliquer les connaissances ergonomiques de manière judicieuse et de dégager une valeur ajoutée stable dans l’entreprise.
Auteur : Sonia Hornberger Mots clés : · Individualisation · santé et bien-être · stress · charge de travail · autoorganisation Résumé L’individualisation des conditions de travail est caractérisée par une déstandardisation de l’organisation du travail en même temps qu’une délégation de la responsabilité de cette organisation aux employés. Ce double aspect et les charges de travail qui en découlent nécessitent des concepts de recherche adéquats pour effectuer l’analyse ergonomique, l’évaluation et la mise au point des conditions de travail. L’ébauche d’un tel concept de recherche est présentée dans cette contribution. Importance Pratique Les concepts présentés ici intègrent des fondements de psychologie du travail, d’ergonomie, de sociologie et des sciences de la santé. Ils offrent un cadre pour une analyse systématique, une évaluation ainsi que pour l’organisation de solutions individualisées en matière de management du personnel. Ils permettent également d’effectuer une classification et une interprétation des résultats de recherches qui sinon resteraient assez hétérogènes et isolées les unes des autres.
Auteurs : Thomas Bissels, Sonja Sackmann et Sandra Bissels Mots clés : · professions libérales · charge de travail · surcharge et fatigue · auto-gestion · gestion du temps · résistance au stress Résumé La recherche empirique menée aur le travail des travailleurs indépendants est encore dans une phase de développement. Peu d’études ont été réalisées à ce jour en particulier sur le thème des exigences et des surcharges du travail, sans parler des savoir-faire et des compétences nécessaires pour y faire face. L’étude présentée ci-dessous examine les exigences spécifiques et les compétences individuelles, mises en place notamment dans la gestion du stress et du temps et dans le domaine de l’auto-gestion, ainsi que les niveaux de fatigue et de satisfaction des personnes. Importance Pratique Les études pratiquées sur les compétences requises pour faire face au exigences particulières des professions libérales, permettent de développer des outils (stages de formation, questionnaires et instruments d’autodiagnostic) qui faciliteront le travail des travailleurs indépendants de plus en plus ombreux.
Head-Up Guidance Systems et Interaction d’Homme-Machine (2/2006) Auteur : Daniel Bandow Mots clés : · Head-Up Guidance Systems · Pilote automatique · Charge et effort · Conscience de la situation · Analyse de mouvement d’oeil Résumé Basé sur le brouillon intégré de charge et effort de Rohmert il soit évalué, dans quelle mesure l’emploi de «Head-Up Guidance System» (HGS) Modèle 2100 influe sur l’interaction d’hommemachine en comparaison de la système automatique du modèle d’avion Bombardier CRJ200 pendant les approches. Pour cela on a conduit d’après un mesurage polygraphique une analyse d’activité cognitive et une analyse de mouvement de regard basé sur une analyse de la système. Avec l’emploi de l’«Head- Up Guidance System» particulièrement les differences et les montées du niveau de la charge semblent (à ce qu’il paraît) de diminuer. Les efforts et la qualification des pilotes ne corrélent qu’avec l’emploi de la système pilotage automatique. Ils égalent le niveau d’effort des approches avec le HGS d’abord un niveau de la qualification moyenne des pilotes. La conscience de la situation est appréciée plus haute avec l’emploi de l’«Head-Up Guidance System». Importance Pratique «Head-Up Guidance Systems», des appareils indicateur de pilotage semi-automatique avec une vue permanente par les fenêtres de cockpit, élargent les capacités (capabilités) de la système pilotage automatique pendant tout le vol. Entre un élargissement opérationnel et une amelioration aérotechnique en ce rapport on a discuté, comme ces systèmes peuvent diminuer les problèmes de l’automation et améliorer la sécurité du vol par l’optimisation de l’interaction homme-machine surtout pendant les phases des approches et les procedures de la visibilité restreinte (low-visibility).
Auteurs : Kai-Christoph Hamborg, Brigitte Vehse et Frank Ollermann Mots clés : · Etudes et analyses par voie de questionnaire · évaluation de logiciel · facilité d’utilisation Résumé Le travail présenté ici est une étude sur l’équivalence psychométrique des versions «papier-crayon» et «en ligne» de la méthode IsoMetrics qui est utilisée pour évaluer un logiciel selon la norme ISO 9241, partie 10. Les résultats de l’étude ne montrent pas de différences signifiantes dans les références moyennes d’échelle, dans la fiabilité des échelles ou dans les distributions des valeurs d’échelle, ce qui permet de conserver les valeurs d’équivalence pour les deux versions. Il est donc possible d’utiliser de manière équivalente les deux méthodes (version papier-crayon et version en ligne). La version en ligne du questionnaire IsoMetrics a l’avantage de simplifier et d’accélérer la procédure des études d’évaluation notamment dans le cas d’analyses effectuées à grande échelle dans une grande entreprise. Importance Pratique Cette étude présente l’équivalence des deux versions «papiercrayon » et «en ligne» utilisées avec la méthode IsoMetrics pour évaluer un logiciel selon la norme ISO 9241-10 (exigences ergonomiques pour les postes de travail équipés d’écrans informatiques – Partie 10 : principes des dialogues). L’équivalence est une condition préalable nécessaire afin de permettre l’utilisation de la version en ligne, qui offre une utilisation plus économique et plus souple que la version «papier-crayon», en particulier pour une étude et une évaluation au sein d’organisations de taille importante et disperses sur plusieurs sites.
Prévision des conséquences d'un personnel âgé pour les systèmes industriels (3/2006) Auteurs : Gert Zülch et Marcel Becker Mots clés : · Effectifs vieillissants · Performance humaine/industrielle · Simulation de production · Simulation orienté personnel Résumé Les conséquences d’un personnel âgé pour les entreprises industrielles et les aspects de pertes de performance possibles sont discutées dans cette publication. Plus ancien représenteront un groupe de collaborateurs de plus en plus fort dans le personnel et influenceront largement la performance de l’entreprise. Pour pouvoir agir à l’avenir sur le marché, l’encadrement et la considération logique de ce potentiel par d’utiles de simulation orienté personnel sont nécessaires. Importance Pratique Des entreprises justement moyennes et petites seront concernées par les exigences du changement démographique. L’utilisation et l’engagement des collaborateurs vieillissant seront de plus en plus cruciaux pour le succès des entreprises. Ici, la procédure à l’aide de simulation orienté personnel prenne place, pour élaborer prospectivement des solutions de planification.
Auteurs : Doreen Struve, Michael Sengpiel et Hartmut Wandke Mots clés : · Adaptabilité · apprentissage par observation · langage informatique · modèle SOC du vieillissement réussi · client âgé Résumé L’article suivant donne un bref aperçu du contenu et des idées du project de recherche «ALISA» (Soutien adaptatif durant l’apprentissage de l’utilisation interactive des systèmes techniques pour les utilisateurs âgés) ainsi que de son état d’avancement. L’objectif est de trouver de nouvelles méthodes pour aider les utilisateurs agés à acquérir des compétences dans l’interaction avec la technologie, par l’application du modèle théorique de sélection, d’optimisation et de compensation du vieillissement réussi de Baltes & Baltes (1989) et aussi par le processus d’apprentissage par observation de Bandura (1997, 1986). L’objet de la recherche va d’abord porter sur les automates à billets, du fait que leur grande utilisation publique est de plus en plus inévitable. Importance Pratique Les résultats des recherches vont être généralisés, puis intégrés dans un système d’apprentissage complèt qui sera disponible sur le web. Il est attendu qu’au de là de l’acquisition des connaissances concernant l’utilisation des systèmes techniques, il va y avoir des effets de transfert de l’utilisation des distributeurs des billets à d’autres systèmes interactifs et aussi le fait que l’auto-efficacité dans l’interaction avec la technologie augmentera de façon générale pour les personnes âgées. La finalité de cette recherche est que la vie de ces personnes soit la plus indépendante possible.
L’adaptation différenciée selon l’âge de l’interface homme-ordinateur (3/2006) Auteurs : Nicole Schneider, Sabine Stöcker, Morten Grandt et Christopher Schlick Mots clés : · Changement démographique · Interface évolutive homme-ordinateur · Individualisation des logiciels Résumé Le changement démographique de la population avec le nombre croissant de personnes actives âgées qui l’accompagne exige de nouveaux concepts et de nouveaux outils afin de soutenir et de favoriser/promouvoir les personnes plus âgées sur leur lieu de travail. L’utilisation d’ordinateurs en particulier pose problème pour les actifs d’un certain âge. Cet article présente un exemple d’adaptation différenciée selon l’âge de l’interface homme-ordinateur (MRS), comparé aux méthodes et procédé MRS déjà existants et grâce auquel on pourra faire face aux challenges et aux problèmes liés au changement démographique. Importance Pratique Le modèle d’adaptation différenciée selon l’âge de l’interface homme-ordinateur (MRS) présenté ici, peut être utilisé dans le cadre particulier d’un soutient ergonomique des profils d’expériences et des rendements interindividuels des employés d’un certain âge qui au milieu d’un tel changement démographique forment une partie considérable du personnel et constituent donc une ressource importante pour l’entreprise.
Auteurs : Christian Roßnagel et Guido Hertel Mots clés : · Motivation au travail · satisfaction provenant du travail · employés plus âgés Résumé Les recherches sur les différences entre les personnes actives selon leur âge se sont concentrées autour de critères des performances physique et cognitive. Les aspects de la motivation au travail ont été négligés. Au vu du changement démographique, il apparaît qu’une étude des différences provenant de l’âge dans la motivation au travail soit une condition préalable importante dans une organisation du travail qui prend en compte les différences d’âge. Les objectifs de notre projet de recherche sont d’étudier les différences aussi bien dans le contenu (objectifs, intérêts etc.) que dans les processus de développement de la motivation. Une première étude montre l’existence de différences qualitatives dans les intérêts professionnels selon les catégories d’âge. La discussion est ouverte quant à l’implication de ces résultats sur le développement d’instruments de mesure et la conception de théories. Importance Pratique Les résultats seront intégrés dans une modélisation à l’échelle de vie humaine de la motivation et de la satisfaction liées au travail, qui prendra en compte des variables primordiales (formation, personnalité etc.). Des conditions préalables primordiales seront ainsi créées afin de développer des lignes directrices et des moyens d’intervention visant une motivation des personnes actives selon leur âge. Ceci pourrait prendre la forme par exemple de stratégies de management ou de concepts de formation.
Auteur : Falk Richter Mots clés : · Evolution démographique · Age et performance · Employés plus âgés · Compétence professionnelle · Volonté de rendement / Attitude à l’égard du travail · Intelligence Résumé L’évolution démographique rend nécessaire de modifier notre vue actuelle concernant les employés plus âgés au sein d’une entreprise. Contrairement à ce que nous avons fait jusqu’ici, il est faux de les exclure de la vie professionnelle active sous prétexte que leurs performances ou que leurs aptitudes à apprendre baissent avec l’âge. Au contraire, il convient de les intégrer à un monde du travail constamment en évolution. Les résultats de méta analyses montrent d’un côté, qu’en moyenne il n’y a pas de corrélation entre l’âge et le rendement professionnel et d’un autre côté, qu’il y a une grande variabilité entre chacune des études, ce qui laisse penser que les corrélations sont influencées par les paramètres individuels. Nous proposons ici une approche scientifique pour étudier l’effet modérateur des caractéristiques de la situation de travail. Importance Pratique Dans l’analyse des relations entre les performances professionnelles et l’âge des employés, il est nécessaire de tenir compte des exigences concrètes des tâches de travail. On assume que la relation âge / rendement professionnel dépend grandement de la conception des situations de travail. Afin de préserver les compétences professionnelles et la volonté de rendement sur toute la durée de la vie active d’une personne, il faut attribuer un rôle important à une conception du travail qui incite et favorise l’apprentissage et la personnalité de chacun. Gefördert aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und des Europäischen Sozialfonds.
Auteurs : Andreas Krause, Anja Philipp et Heinz Schüpbach Mots clés : · Diversité · Changement démographique · Corps enseignant · Développement de l’école Résumé Une forte diversité des âges règne déjà au sein du corps enseignant dans les écoles allemandes. Les résultats d’une enquête menée auprès de 340 enseignants montrent d’une part, que les enseignants savent tirer profit de la diversité des âges et des potentiels liés à cet état de fait (par ex. échanges d’expériences), d’autre part, que la coopération entre les enseignants jeunes et plus âgés ne provoquait pratiquement aucun conflit. Ceci était surtout valable, lorsque régnaient entre collègues des modèles pédagogiques communs. Peu d’écoles ont montré l’existence de conflits plus intensifs, dus explicitement à la différence d’âge. Il en résulte des propositions en faveur d’une utilisation encore plus intensive du potentiel lié à la différence d’âge. Cela deviendra particulièrement important, lorsque le changement de génération imminent surviendra avec la mise à la retraite des enseignants âgés de 50 à 59 ans, formant actuellement un grande partie du corps enseignant. Importance Pratique En raison des déclarations des enseignants questionnés, on déduit une prise de mesures en faveur du développement des cours, du personnel, de l’organisation, ou plutôt de l’école. Ces propositions servent d’une part à l’utilisation optimale de la diversité des âges dans les écoles (managing diversity), d’autre part à la préparation vers un changement dans la structure d’âge et par conséquence à la perte d’expérience. Die Durchführung der vorliegenden Studie wurde durch die Förderung der DFG im Schwerpunktprogramm „Altersgerechte Arbeitssysteme“ erleichtert. Allerdings handelt es sich um eine begleitende Studie. Die Förderung der DFG bezieht sich vielmehr auf noch laufende Studien zur altersabhängigen Emotionsregulation von Lehrkräften im Unterricht. Auteurs : Ekkehart Frieling, Markus Buch und Julia Wieselhuber Mots clés : · L’industrie automobile · Le design · Le changement démographique Résumé Ce n’est pas seulement la société en général qui s’occupe du changement démographique mais c’est aussi le problème des entreprises confrontées d’un nombre croissant de travailleurs plus âgés. Vu les côtés forts et faibles des travailleurs selon leur âge la question est de savoir comment organiser les emplois et formuler les exigeances du travail pour les employés âgés pour garantir à l’avenir la croissance économique des entreprises. Il y aura un compte rendu du niveau actuel des recherches scientifiques et pratiques et également de premiers résultats du projet ‚Design de l‘emploi conforme aux impératifs des différences d’âge dans l’industrie automobile’ Importance Pratique Il y a avant tout un effet considérable du changement démographique sur le développement de la population qui participe à la vie professionnelle; les entreprises auront besoin de champs d’activités concrets pour savoir manier le nombre croissant des travailleurs plus âgés. C’est surtout dans l’industrie automobile mise au point ici où il y a un grand nombre d’emplois dans la montage qui sont très exigeants au niveau physique et pour cette raison de moins en moins acceptables pour les travailleurs à partir d’un certain âge. Des mouvements avec vue indirecte au cours de l’âge (4/2006) Auteurs : Herbert Heuer und Mathias Hegele Mots clés : · Employés âgés · Mouvements cibles · Vue indirecte · Transformations visumotrices Résumé Des recherches empiriques ont démontré que les mouvements précis ralentissent avec l’age, et particulièrement avec de grandes distances à couvrir et de hautes demandes en précision. En outre, on observe une tendance à raccourcir les mouvements. Il est possible que ces difficultés sont particulièrement accentué pour des tâches dans lesquelles l’exécution et l’observation du mouvement sont séparé spatialement, comme c’est par exemple le cas avec la manipulation d’une souris ou d’un instrument chirurgicale à invasion minimale. Pourtant, les recherches existantes concernant l’adaptation à de nouvelles transformations visumotrices révèlent une image inconsistante. L’adaptation des personnes âgés n’est pas mauvais en général. Il apparaît que les changements avec l’âge dépendent de conditions qui sont pour la plupart inconnues. Parmi les conditions possibles comptent le genre de processus qui sont actifs durant l’adaptation, le mode de la transformation visumotrice, différentes caractéristiques d’environnement ou le besoin d’exécuter simultanément des tâches mentales durant l’acquisition de la transformation visumotrice. Importance Pratique Les changements en performance sensumotrice varient en travers de tâches differentes. S’il y existait des degrés de liberté dans l’organisation d’une tâche particulière, on pourrait utiliser la connaissaince des modifications en performance avec l’âge dans cette genre des tâches pour restructurer les conditions de travail selon l’âge, par exemple afin d’optimser l’interaction de machine et personne. Auteurs : Holger Rademacher, Andrea Sinn-Behrendt, Karlheinz Schaub und Kurt Landau Mots clés : · Charge musculo-squelettale · analyse des risques ergonomiques · comparaison des charges et des aptitudes · outil ergonomique · organisation du travail et différenciation par l’age · personnel vieillissant Résumé Le processus de vieillissement des travailleurs observés dans l’industrie engendre la nécessité de disposer d’outils démontrés scientifiquement permettant de planifier l’organisation du travail ainsi que les postes de travail de façon différenciées par rapport à l’age. Cette publication présente un outil d’analyse et d’évaluation des charges physiques observées sur des postes de travail dans les chaînes de production de l’industrie automobile. De plus les aptitudes nécessaires pour s’adapter aux charges de travail sont analysées et évaluées avec l’outil. La validité structurelle de l’outil est discutée. Cet outil ergonomique permet de plus l’identification de limitations potentielles liées à l’age sous la forme de divergences entre les exigences des postes de travail et les aptitudes des travailleurs grâce à la mise en convergence directe des charges avec les aptitudes de travail. Importance Pratique L’évolution de l’age des populations des sociétés industrielles pose la question des conséquences sur la compétitivité ultérieure des industries dans des sociétés qui ne cessent de vieillir. Bien que le contrôle et la réduction des charges physiques aient toujours été une préoccupation, il s’agit maintenant d’adapter le système de production aux limitations induites par le vieillissement des populations. Cet article présente un outil ergonomique pour la documentation et l’évaluation intégrée de situations de travail „contraignantes“. De plus il permet l’identification des aptitudes nécessaires pour des postes de travail dans l’industrie automobile et ainsi de détecter des divergences potentielles. Auteurs : Ralf Stegmaier, Katrin Noefer, Beate Molter und Karlheinz Sonntag Mots clés : · Iinnovation · Adaptation · Complexité · Autonomie · Pression de l’environnement · Feed back du supérieur · Possibilité de transférer son savoir Résumé Face aux changements démographique, technique et organisationnel il est nécessaire d’obtenir des employés âgés innovation et adaptation. Pour cela la conception du travail est un élément particulièrement important. Dans une étude conduite avec 74 employés âgés (40-65 ans), on a mesuré, par questionnaire les effets des caractéristiques du travail sur l'innovation, en particulier la génération et le développement des idées et sur l'adaptation (le dépassement de situations nouvelles ou incertaines et l’apprentissage de nouveaux technologies et procédures). Les résultats montrent en particulier qu'il y a une corrélation positive entre l'autonomie et feed-back du supérieur et la génération des idées, alors que l'autonomie et le transfert du savoir ont une corrélation forte avec le développement des idées. L´autonomie et le feed-back du supérieur sont en corrélation avec le dépassement aux situations nouvelles. Enfin, l’apprentissage de nouveaux technologies et procédures corrèle nettement avec le feedback du supérieur. Importance Pratique L´étude donne des indications sur la manière dont le travail des employés âgés doit être organisé. L'autonomie dans le travail, le feed-back du supérieur et la possibilité de transférer son savoir sont des facteurs importants pour l'innovation. Pour l'adaptation il est très important d'encourager, dans les organisations, l'autonomie et le feed-back du supérieur. Modèles de vie professionnelle: Chances et risques pour les entreprises et les employés (4/2006) Auteurs : Dorothee Karl, Peter Knauth, Kathrin Elmerich, Matthias Rott und Christine Watrinet Mots clés : · Durée de la vie professionnelle · Transition démographique · Travail à temps partiel · Travail posté Résumé Le but du projet KRONOS est de déterminer l’influence de différents modèles d’aménagement du temps de travail sur les travailleurs vieillissants. Les effets à court et à long terme sont analysés au niveau individuel et de l’entreprise. Les entreprises suivantes sont partenaires du projet : AUDI AG, BASF AG, BMW AG, Johns Manville Sales GmbH, Rasselstein GmbH et ZLB Behring GmbH. Sont présentées les méthodes développées ainsi que les premiers résultats de deux sousprojets. Ces premiers résultats montrent que l’âge civil à lui seul n’est pas une variable suffisamment sélective pour la mise au point de modèles d’aménagement du temps de travail pour toute la durée de l’activité professionnelle. Importance Pratique Des possibilités d’action pour les entreprises, qui assurent le maintien et la valorisation de l’aptitude au travail, peuvent être générées, non pas en s’orientant spécifiquement vers les employés âgés, mais plutôt, et seulement, dans une vision globale du vieillissement au sein de l’entreprise tout en considérant ses conséquences sur l’organisation du temps de travail. Le projet KRONOS explore ainsi les effets spécifiques des modèles de temps de travail adaptés au vieillissement, incluant outre l’âge également d’autres caractéristiques pertinentes. La possibilité de généraliser les résultats est vérifiée par le biais d’une mise en œuvre interdisciplinaire du projet. Auteurs : Carla Roth, Jürgen Wegge, Klaus-Helmut Schmidt und Barbara Neubach Mots clés : · Hétérogénéité de l’âge · Groupes de travail · Performance · Complexité des tâches · Taille des groupes · Sentiment d’appartenance à une organisation Résumé A partir d’une banque de données collectées auprès de 4597 employés répartis sur 111 bureaux du ministère des finances de la Rhénanie du Nord Westphalie, on a examiné quelle influence l’hétérogénéité de l’âge au sein d’un groupe (divers indicateurs : maximum, moyenne, variance) peut avoir sur les performances du groupe (temps de travail objectif). Les variables modératrices potentielles ont été définies par la complexité de la tâche et la taille du groupe. Les variables médiatrices potentielles étaient le sentiment d’appartenance au service. Comme on pouvait s’y attendre, une variance d’âge importante a conduit à de meilleures performances pour la réalisation de tâches complexes (r = -.23, p < .01), c'est-à-dire un temps de travail plus court (r = .01), mais pas pour ce qui est des tâches de travail de routine. L’effet positif de la variance d’âge importante dans le cas des tâches complexes s’explique en partie par les différences dans le sentiment d’appartenance au service. Importance Pratique La présence de personnes d’âge différent dans un travail de groupe est un aspect important qui mérite une attention de plus en plus grande dans la conception et l’organisation du travail. Les données de cette étude montrent qu’une grande variance de l’âge présente des avantages notamment dans la réalisation de tâches de travail complexes. Auteurs : Simone Kauffeld Mots clés : · Compétence · employés âgés Résumé La proportion des employés âgés ne cesse pas de s’accroître en Allemagne comme dans les autres pays européens. L’accroissement de l’âge du personnel est souvent associé à une mise en danger du potentiel d’innovation et de croissance de l’entreprise parce que les employés âgés sont considérés comme moins productifs, moins créatifs et moins ouverts aux nouveautés que leurs collègues plus jeunes. Les résultats d‘une étude, réalisée auprès de 20 entreprises montrent que les employés âgés (N= 65) ne sont pas moins compétents que leurs collégues plus jeunes (N=492). Les employés âgés se considèrent même comme plus compétents en matière de compétence professionnelle et de créativité. Lorsqu’il s’agit de régler en groupe des problèmes d’optimisation, les employés âgés ne génèrent pas moins de solutions que leurs collègues plus jeunes, bien au contraire ils font preuve de plus de compétence dans le domaine de l’identification des problèmes ainsi que dans leur analyse. Les employés âgés se perdent plus facilement dans les détails et dans les exemples que leurs collègues plus jeunes. Importance Pratique Cette étude peut être
utilisée afin d’améliorer l’attitude vis-à-vis des employés âgés dans
l’entreprise. Ces derniers ne s’avèrent pas être un facteur de risque
par eux-mêmes. Les résultats de l’étude laissent penser qu’il faudra
aussi compter sur la contribution des employés âgés pour faire face aux
exigences professionnelles à l’avenir. Aussi bien au niveau de la
société qu’au niveau de l‘enterprise, la même recommendation peut être
faite : il vaut mieux préserver les postes de travail des employés âgés
et utiliser leurs compétences plutôt que d’essayer de les forcer à
prendre leur retraite prématurément. |
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